Zurmo, il CRM Open Source che vive di community

Zurmo è un CRM open source scritto in PHP che utilizza JQuery, Yii, e RedBeanPHP .
La caratteristica principale che vuole raggiungere Zurmo è quella di una solida community che supporti, sviluppi e diffonda la piattaforma.
Sul sito, infatti, oltre ad essere dispobili tutorial, screencast e wiki per aiutare ad utilizzarlo nei suoi vari aspetti, viene data molta importanza al forum e alla live chat tra utenti.

Ad una prima occhiata sono presenti tutte le principali caratteristiche che si possano cercare in un CRM

  • gestione contatti
  • gestione attività
  • tracciamento progetti
  • gestione di utenti e gruppi
  • personalizzazione di campi e dati da inserire
  • traduzione in altre lingue (purtroppo manca l’italiano)
  • layout responsive per adattarsi anche ai dispositivi mobili

E’ presente anche una sezione in cui gestire la gamification per la “gratificazione” dei vari utenti. Ad esempio si può prevedere lo sblocco di un badge per il raggiungimento di determinati obiettivi di vendita per un agente.

Manca un catalogo prodotti impostabile dall’amministratore ma è una funzionalità prevista per l’ultima release del 2012. Per il resto, sempre nell’ambito di questa prima veloce occhiata, mi sembra un prodotto promettente che può affrancarci da soluzioni più costose. Sempre che non si abbiamo eccessive esigenze.

Link: Zurmo

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